Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Enluzia.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours aprĂšs la rĂ©ception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent ĂȘtre non portĂ©s, avec leurs Ă©tiquettes d'origine.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour consulter l'avancement de la livraison.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Les articles Enluzia sont-ils Ă©co-responsables ?
Chez Enluzia, nous privilégions des matiÚres durables et des processus de fabrication éthiques pour réduire notre empreinte écologique tout en garantissant une qualité premium.